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12315投诉商家不退款可以吗

时间:2025-04-03|栏目:宁波江北区刑事律师|
可以投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉商家不退款行为。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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可以投诉。具体操作:1. 网购先找平台投诉;2. 拨打12315说明情况;3. 求助消费者保护协会调解;4. 若上述无效,准备证据提起诉讼。
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投诉商家不退款常见方式有:向购买平台、12315热线、消协投诉或提起诉讼。选择时考虑效率与效果,先尝试平台与消协,无果后再考虑诉讼。

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